vendredi 31 août 2012

La fiche de l'école...

Je vous présente aujourd'hui la fiche signalétique de l'école, qui restera disponible sur le site et que vous pouvez télécharger (format pdf) ou éventuellement imprimer. Elle comprend quelques renseignements de base sur notre école maternelle préférée (adresse, téléphone, courriel, horaires, etc) qui peuvent vous être utiles à l'occasion!

samedi 25 août 2012

Un souci, une question, un problème...

Je le dis et le redis à chaque réunion d'information, il n'y a pas de sotte question! Il n'y a qu'une question. Si vous avez un souci concernant votre enfant, un problème quelconque, parlez-nous en rapidement; une question à nous poser, posez-la nous le plus tôt possible. Il ne faut jamais laisser traîner quelque chose qui peut être facilement réglé.

Commencez par en parler à l'enseignant de votre enfant, même sur le pas de sa porte. Dans 99% des cas, il pourra soulager votre attente, et vous répondre au mieux. Si la situation est complexe, n'hésitez pas à réclamer un rendez-vous.

La réponse ne vous satisfait pas? Ou alors vous êtes entré en conflit avec l'enseignant de votre enfant? Parlez-en au directeur de l'école, il pourra certainement régler la question à votre satisfaction, ou vous donner les informations qui vous manquent (simplement, n'oubliez pas qu'il a une classe à gérer lui aussi, avec des demandes de ses propres parents d'élèves, soyez patient!). Là aussi, si la situation est complexe, n'hésitez pas non plus à demander un rendez-vous, qui vous sera accordé le plus rapidement possible.

Mais il peut arriver que vous restiez insatisfait, ou que vous soyez entré en conflit avec le directeur de l'école. En ce cas, vous pouvez contacter son supérieur hiérarchique direct, soit l'Inspecteur de l’Éducation Nationale dont dépend l'école (pour nous, il s'agit de l'IEN de la circonscription de Chenôve, dont vous trouverez les coordonnées en cliquant sur ce lien).

Il se peut que vous ne soyez toujours pas satisfait de la réponse qui vous est donnée par l'IEN. Vous pouvez en ce cas contacter la Direction Départemental des Services Académiques (anciennement "Inspection Académique"), dont vous trouverez les coordonnées ici.

Enfin, si vous contestez une décision de l'administration ou vous êtes en conflit avec un membre de l'administration, et que vos démarches n'ont pas abouti favorablement, vous pouvez faire appel au médiateur de l’Éducation Nationale, lequel fera au mieux pour vous répondre dans un délai le plus raisonnable possible.

Respectez cette hiérarchie dans vos demandes, sinon vous serez systématiquement renvoyé à la personne précédente.

Pensez à l'assurance de votre enfant !

La rentrée approche. Il est bon que vous pensiez dès maintenant à l'assurance de votre enfant. Sur cette question, le lien du ministère, donné dans le billet précédent, n'est pas forcément très clair. C'est pourquoi je vous donne ici quelques précisions.

Vous devez obligatoirement nous apporter une attestation d’assurance pour votre enfant. Effectivement, l’assurance «Responsabilité Civile» est obligatoire pour les activités scolaires: celle-ci couvre votre enfant pour tous les dégâts matériels et physiques qu‘il pourrait causer. Votre propre assurance couvre certainement votre enfant, mais vous devez en demander la précision, et un certificat, à votre assureur.

Je vous recommande de veiller à ce que votre enfant soit également couvert par une garantie « Individuelle Accidents », laquelle couvre votre enfant pour ce qui pourrait lui arriver personnellement. C'est pour vous la certitude qu'une longue immobilisation de votre enfant suite à un accident individuel sans tiers responsable, par exemple, sera indemnisée par votre assureur, ou que les frais annexes à une longue hospitalisation seront couverts. Cette garantie est obligatoire pour les sorties facultatives.


Vous êtes libre de contracter une assurance auprès de l’assureur de votre choix. Votre assureur personnel peut proposer des garanties spécifiques pour votre enfant. Peut-être même est-il déjà couvert sans que vous le sachiez. Vous pouvez également contracter une assurance scolaire spécifique. Mais il est inutile de contracter une assurance supplémentaire qui ferait double-emploi, votre enfant ne serait pas mieux assuré!

vendredi 24 août 2012

L'essentiel pour préparer la rentrée scolaire...

Le Ministère de l’Éducation Nationale a mis en ligne une page d'actualité relative aux informations utiles aux parents dans le cadre de cette rentrée scolaire. Vous y trouverez certainement quelque renseignement ou réponse d'ordre général que vous puissiez chercher.